Política de envío

• EMPRESAS DE DESPACHO
  
  Todos nuestros productos son entregados a través de empresas de despacho
  externas. Trabajamos Bluexpress dependiendo de la dirección de envío.

DESPACHOS

• Una vez realizado tu pedido, nuestro equipo se encargará de prepararlo en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Una vez despachado, el tiempo estimado de entrega dependerá de la zona de destino: 2 a 4 días hábiles para la Región Metropolitana y 4 a 7 días hábiles para otras regiones del país. Los plazos de entrega pueden extenderse excepcionalmente debido a factores externos asociados a la empresa de transporte.
• Para eventos y épocas especiales, tales como Cyberday, Navidad, Día del Padre, Día de la Madre, entre otros, el plazo se puede extender hasta un plazo de entrega de 10 días hábiles. Días hábiles: de Lunes a Viernes. Días NO Hábiles Sábado, Domingo y festivos.

 

PROBLEMAS CON TU PEDIDO

• Pedido no llega en tiempos establecidos: por favor contactar a nuestro correo con tu número de compra. Solo ingresa esta solicitud en caso de incumplimiento, de caso contrario, la empresa de despacho se encuentra en los días establecidos de entrega.
• Dirección mal ingresada: favor contactarnos de manera inmediata solicitando el
  cambio de dirección. En el caso que el pedido ya fue despachado con una
  dirección errónea, el plazo de despacho aumentará debido a la información mal
  ingresada.

 

CONSEJOS

• Hacer tus pedidos con anticipación para evitar demoras
• Ingresar siempre la comuna y código postal de tu domicilio para facilitar la entrega de tu pedido
• Ingresar siempre correo electrónico o número de contacto para poder
  contactarlos en caso de algún problema.