Política de envío

• EMPRESAS DE DESPACHO
  
  Todos nuestros productos son entregados a través de empresas de despacho
  externas. Trabajamos Bluexpress dependiendo de la dirección de envío.

DESPACHOS

• Una vez que realices tu pedido, nuestro equipo tomará el pedido al día hábil
  siguiente. Esto quiere decir por ejemplo, si compras un Miércoles, el día Jueves
  nuestra bodega tomará su pedido y a partir de ese día, corren los días hábiles de despacho.
• Los tiempos de envío dentro de Región Metropolitana de los pedidos web hasta las 14:00Hrs, se prepararan durante el mismo día en la tarde y se enviaran el día  hábil siguiente. Los envíos a Regiones tardan entre 2-5 días hábiles en llegar al domicilio. Estos días se pueden extender ya que dependen de los plazos que manejan las empresas de despacho.
• Para eventos y épocas especiales, tales como Cyberday, Navidad, Día del Padre, Día de la Madre, entre otros, el plazo se puede extender hasta un plazo de entrega de 10 días hábiles. Días hábiles: de Lunes a Viernes. Días NO Hábiles Sábado, Domingo y festivos.

 

PROBLEMAS CON TU PEDIDO

• Pedido no llega en tiempos establecidos: por favor contactar a nuestro correo con tu número de compra. Solo ingresa esta solicitud en caso de incumplimiento, de caso contrario, la empresa de despacho se encuentra en los días establecidos de entrega.
• Dirección mal ingresada: favor contactarnos de manera inmediata solicitando el
  cambio de dirección. En el caso que el pedido ya fue despachado con una
  dirección errónea, el plazo de despacho aumentará debido a la información mal
  ingresada.

 

CONSEJOS

• Hacer tus pedidos con anticipación para evitar demoras
• Ingresar siempre la comuna y código postal de tu domicilio para facilitar la entrega de tu pedido
• Ingresar siempre correo electrónico o número de contacto para poder
  contactarlos en caso de algún problema.